Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site https://www.gaillarde.fr sont traitées par :

Aurélie LAMARRE
Entrepreneur individuel – Gaillarde
52 rue de la Clef, 75005 Paris
contact@gaillarde.fr

 

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : email, adresse de livraison, téléphone
  • Données de commande : produits achetés, historique
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires, sans accès direct de notre part aux informations bancaires)
  • Données de navigation : pages consultées, interactions, adresse IP

 

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

Exécution du contrat

  • traitement des commandes
  • livraison
  • gestion du service client

Obligations légales

  • facturation
  • obligations comptables

Consentement

  • envoi de newsletters et communications marketing (Shopify Email puis Klaviyo)
  • dépôt de cookies marketing (Meta, Google)

Intérêt légitime

  • amélioration du site

analyse des performances

 

4. Outils et prestataires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Shopify (hébergement et gestion e-commerce)
  • Shopify Email (emails transactionnels et marketing)
  • Klaviyo (email marketing, lorsque activé)
  • Meta (Facebook / Instagram) via Pixel
  • Google Analytics 4 (analyse d’audience)
  • CookieFirst (gestion du consentement aux cookies)
  • Prestataires de paiement :
    • Shopify Payments (paiements par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay)
    • PayPal
    • Klarna

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles nécessaires au traitement des paiements, à la prévention de la fraude et, le cas échéant, à l’évaluation de l’éligibilité au paiement fractionné.

  • Transporteurs (Mondial Relay (livraison en Point Relais® et à domicile)

     

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants ou responsables de traitement indépendants selon les cas.


5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Shopify, Klaviyo, Meta, Google) peuvent transférer des données hors UE.

Ces transferts sont encadrés par :

  • clauses contractuelles types de la Commission européenne
  • ou mécanismes reconnus (Data Privacy Framework)


6. Durée de conservation

  • Données clients : 5 ans après la dernière interaction
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  • Cookies : 13 mois maximum


7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès
  • rectification
  • suppression
  • limitation
  • opposition
  • portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
contact@gaillarde.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).


8. Cookies

Le site utilise des cookies :

  • techniques (fonctionnement du site)
  • analytiques (Google Analytics)
  • marketing (Meta Pixel)

La gestion du consentement aux cookies est assurée par CookieFirst, une plateforme de gestion du consentement éditée par Digital Data Solutions BV (Amsterdam, Pays-Bas).

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies conformément à la réglementation applicable.

Afin de conserver la preuve de vos choix de consentement, certaines informations techniques peuvent être collectées et conservées par CookieFirst, notamment votre statut de consentement, des informations relatives à votre navigateur et à votre appareil, ainsi qu’un identifiant unique associé à votre consentement.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés sur le site et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de cookies.


9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Le site bénéficie notamment d’une connexion sécurisée (HTTPS), et les paiements sont traités via des prestataires certifiés respectant les standards de sécurité en vigueur.

L’accès aux données personnelles est limité aux seules personnes habilitées à les traiter dans le cadre de l’activité de Gaillarde.


10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits : contact@gaillarde.fr